Formation : Cultiver sa communication et mieux appréhender la résolution des conflits

Leadership, management, RH : boostez votre leadership

Formation créée le 09/12/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Formation : Cultiver sa communication et mieux appréhender la résolution des conflits

Leadership, management, RH : boostez votre leadership


Cette formation vous donnera des outils pour cultiver votre style de communication et développer des relations positives au travail.

Objectifs de la formation

  • Mieux se connaître pour adopter une communication authentique et ajustée.
  • Comprendre l’enjeu du développement de l’intelligence émotionnelle dans la communication.
  • Acquérir une boite à outils utile pour appréhender et traiter un conflit.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
  • Dirigeants
  • RH
Prérequis
  • pas de prérequis

Contenu de la formation

Cultiver sa communication :
  • Diagnostic global et enjeux.
  • Bases et ingrédients d’une communication.
  • Emotions et interactions : cohérence des messages verbaux et non verbaux.
De la compréhension à la résolution des conflits :
  • Conflit constructif vs destructif.
  • Les styles de gestion de conflits: de l’esquive à la collaboration.
  • Résoudre un conflit par l’intelligence collective.
  • Outils pratiques de prévention et gestion de conflit.

Équipe pédagogique

Nos formateurs sont 100 % RH. En plus de leurs activités de formateur, ils poursuivent leurs activités de RRH/DRH à temps partagé, recruteur auprès des entreprises de leurs territoires ce qui leur permet de partager des retours d'expériences et cas concrets réellement vécus.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire / Quiz en début et fin de formation.
  • Bilan à froid à 6 mois.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans votre pratique professionnelle.
  • Alternance d’apports théoriques, de mise en situation, de jeux pédagogiques dans une logique de learning by doing.
  • «Learning by doing », alternance d’échanges, ateliers en sous-groupes, binômes, groupe, pour favoriser l’intelligence collective.
  • Remise d’un support « guide ».
  • Salle de formation équipée et aménagée pour le travail collaboratif.
  • Connexion wifi et café/thé à volonté.

Lieu

France France

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

72 heures

Accessibilité

En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), merci d’en informer One RH dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours avant le début de la formation.