Formation : Cultiver sa communication et mieux appréhender la résolution des conflits
Leadership, management, RH : boostez votre leadership
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Formation créée le 09/12/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous donnera des outils pour cultiver votre style de communication et développer des relations positives au travail.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître pour adopter une communication authentique et ajustée.
- Comprendre l’enjeu du développement de l’intelligence émotionnelle dans la communication.
- Acquérir une boite à outils utile pour appréhender et traiter un conflit.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers
- Dirigeants
- RH
Prérequis
- pas de prérequis
Contenu de la formation
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Cultiver sa communication :
- Diagnostic global et enjeux.
- Bases et ingrédients d’une communication.
- Emotions et interactions : cohérence des messages verbaux et non verbaux.
-
De la compréhension à la résolution des conflits :
- Conflit constructif vs destructif.
- Les styles de gestion de conflits: de l’esquive à la collaboration.
- Résoudre un conflit par l’intelligence collective.
- Outils pratiques de prévention et gestion de conflit.
Équipe pédagogique
Nos formateurs sont 100 % RH. En plus de leurs activités de formateur, ils poursuivent leurs activités de RRH/DRH à temps partagé, recruteur auprès des entreprises de leurs territoires ce qui leur permet de partager des retours d'expériences et cas concrets réellement vécus.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire / Quiz en début et fin de formation.
- Bilan à froid à 6 mois.
Ressources techniques et pédagogiques
- Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans votre pratique professionnelle.
- Alternance d’apports théoriques, de mise en situation, de jeux pédagogiques dans une logique de learning by doing.
- «Learning by doing », alternance d’échanges, ateliers en sous-groupes, binômes, groupe, pour favoriser l’intelligence collective.
- Remise d’un support « guide ».
- Salle de formation équipée et aménagée pour le travail collaboratif.
- Connexion wifi et café/thé à volonté.
Lieu
France
France
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Délai d'accès
72 heures
Accessibilité
En cas de besoins particuliers (situation de handicap, mobilité, restauration…), merci d’en informer One RH dans les meilleurs délais et au plus tard 7 jours avant le début de la formation.